Reacties klanten

Bedankt voor de goede en snelle service!

We zijn fantastisch door jullie geholpen. Volgende keer koop ik hier weer mijn lampen. Aanrader!

Zonder afspraak langsgekomen, meteen goed geholpen en de lampen en starters voor me er ingezet. Vriendelijke en deskundige hulp voor een goede prijs: TOP

Ik rijd een BMW 750i e38 uit 1996 met OEM xenonverlichting. Een tijdje geleden begon ik problemen te krijgen met deze verlichting. Zo viel eerst de linker xenonlamp uit, meestal direct na het starten van de auto. In het begin was dit nog wel op te lossen door de verlichting enkele malen aan en uit te schakelen. Na wat geknipper deed de lamp het dan meestal wel weer.
Een tijdje daarna viel ook dikwijls de rechter xenonlamp uit. Dit was meestal bij wat langere ritten. Ook dit loste zich in beginsel meestal wel op door de verlichting enkele malen aan en uit te schakelen, hoewel dit onder het rijden niet ideaal is.

Een paar weken geleden liep het echter uit de hand. Zowel de linker alsook de recht xenonlamp lieten mij om de haverklap in de steek. Dit kon zo niet verder.
Natuurlijk had ik gedurende bovengenoemde storingen al op diverse fora gezocht naar de mogelijke oplossing van dit probleem. Hierdoor wist ik dat de OEM xenon van mijn BMW bestond uit 2 ballasten per kant oftewel een voor- en een nastarter per xenonlamp. De oorzaak van mijn probleem zou waarschijnlijk te maken hebben met een defect in minimaal twee van deze ballasten. Deze ballasten zijn nieuw echter niet meer leverbaar bij de dealer. En al zouden deze nieuw nog wel leverbaar zijn dan schrik je je rot van de prijs; ca. 450,- p.st. volgens de ETK.
Na wat gegoogle kwam ik al snel terecht op de website van Well-done-xenon. Ik zag op hun site dat zij gebruikte OEM ballasten op voorraad hadden liggen voor mijn BMW. Na een prettig telefoontje met eigenaar Kejo kon ik nog direct dezelfde avond terecht in hun werkplaats. Aangezien de xenon-lampjes ook op leeftijd waren hebben ze deze als eerste vervangen. Hiermee leek aanvankelijk het probleem aan de rechterzijde opgelost. Links echter niet. Vervolgens hebben de mannen van Well-done-xenon met gebruikte OEM ballasten die zij, zoals gezegd, zelf op voorraad hadden, het probleem proberen op te sporen. Aan de linker zijde zijn toen beide ballasten vervangen door gebruikte exemplaren. Hiervoor hebben zij de gehele lichtunit gedemonteerd. Hoewel het voor hen de eerste keer was dat zij een lichtunit van een e38 demonteerde leek het wel routinewerk. Een bijkomstig voordeel is dat je zelf 1 op 1 bij de demontage aanwezig kunt zijn waardoor je er nog wat van opsteekt. Na montage en testen van de lichtunit leek het probleem opgelost ze zijn. Ik ben die avond met werkende xenonverlichting naar huis gereden.

Helaas….na een paar dagen begonnen de hierboven omschreven problemen weer opnieuw! Weer gebeld met Kejo waarna ik wederom direct terecht kon in zijn werkplaats. Plan 2: de OEM ballasten vervangen door aftermarket exemplaren. De uitdagingen bij dit plan waren het voorkomen van foutmeldingen op de boardcomputer en de pasvorm van de nieuwe ballasten in de OEM lichtunit. Aangezien ik op een Duits 7er forum als eens iets gelezen had over deze oplossing en ik volledig vertrouwde op de kundigheid van de mannen van Well-done-xenon had ik er het volste vertrouwen in dat het goed ging komen. Twee uurtjes later werd mijn vermoeden bevestigd! De mannen van Well-done-xenon hebben in mijn OEM lichtunits een aftermarket slimfit ballast (Can-Bus) ingebouwd. Hiervoor demonteerde zij niet alleen de lichtunit uit de carrosserie maar demonteerde ook de gehele lichtunit zelf. Dus het koplampglas, strooiglas, lens, motor hoogteverstelling enz. Alleen op deze wijze was een perfecte pasvorm mogelijk en voorkom je geknutsel met ducktape, tierips en kit aan de buitenzijde van de OEM lichtunit. Mijn eigen xenonlamphouder met (de nieuwe) lampjes zijn gewoon blijven zitten. Als je nu mijn motorkap opentrekt zal het niemand opvallen dat er een aftermarketsetje in zit. Een bijkomend voordeel is tevens dat de ballasten die ik nu heb nieuw zijn en dus betrouwbaarder zijn dan gebruikte OEM ballasten. Oja, foutmeldingen op de boardcomputer? Tot op heden nog geen last van gehad!

Het is nog een heel verhaal geworden. Dat doet u als lezer waarschijnlijk vermoeden dat dit grapje mij een heleboel geld heeft gekost. Ik kan u zeggen dat dit best te overzien is. De gebruikte OEM ballasten van mijn eerste bezoek aan Well-done-xenon kon ik zonder problemen retourneren. Voor de nieuwe xenonlampjes en aftermarketballasten betaalde ik conform de Well-done-xenon webshop. Het inbouwen kostte mij zo’n 75,- per zijde.

Ik kan iedereen die een BMW 7-serie e38 bezit van harte aanraden om bij xenonproblemen een bezoek te brengen aan Well-done-xenon. Mijn advies is dan wel om meteen te kiezen voor een aftermarketsetje en deze te laten inbouwen in de OEM lichtunit. De mannen van Well-done-xenon kunnen dit als geen ander en voor het geld wat zij hiervoor vragen kun je het bijna niet zelf doen.

Kort samengevat: ik ben ontzettend tevreden over de service en kundigheid van Well-done-xenon. Keibedankt mannen! De volgende keer weet ik jullie en Jupiler weer te vinden!

Gisteren 2 D2S exon lampen besteld om 16:45 en vanmorgen om 10:00 geleverd.Bedankt voor de snelle levering en de goede prijs. De Renault dealer vraagt 163,- per lamp. Niet normaal de prijzen die dealers vragen en dan ook nog zonder montage.
Monteren bij de Espace was 15 minuten. Beide koplamp units moeten even los. Nu weer goed licht.
grtn Jacco

Ben bij jullie geweest met mijn ford mondeo 2004, alles werkt nu perfect!.

Ik kwam aan met mijn auto en kon direct naar binnen rijden, deze jongens nemen echt even de tijd voor je om te kijken wat er aan mankeert zodat je niet voor niks geld uit geeft. Mocht ik weer een probleem hebben zien jullie mij zeker terug!

Een paar weken geleden hield de linker xenonlamp van mijn Alfa 156 er mee op. De auto was een paar dagen eerder door de wasstraat geweest en er was wat vocht in het armatuur gekomen. Toch eerst maar even de lampen links en rechts uitgewisseld om zeker te weten dat het niet een van de lampen was, maar het probleem zat nog steeds links. Toch een probleem met een starter dus.
Op Google gezocht naar een vervangende ballast en al vrij snel terecht gekomen bij Well Done Xenon. Ik vond €180,- een fors bedrag, maar zelfs op eBay vond ik ze niet voor dat geld. Het moest toch gerepareed worden, dus toch maar besteld.
De volgende dag werd ik gebeld door Kejo van Well Done Xenon. Hij vroeg of ik zeker wist dat het deze ballast was en niet de nastarter. Hij stelde voor om beide onderdelen te sturen, zodat ik niet 2x de bumper en koplamp hoefde te demonteren als ik toch het verkeerde onderdeel bleek te hebben besteld. Het niet gebruikte deel kon ik dan terugsturen. Ik hoefde niet voor het 2e onderdeel (van €125,-) te betalen.
Voordat ik tijd had om de ballast te vervangen is de koplamp vanzelf weer gaan branden. Ik heb Kejo een mail gestuurd met dat verhaal en hij stelde voor om de onderdelen nog even te houden en het even een tijdje aan te zien. Als de lamp zou blijven branden kon ik de delen alsnog terug sturen.
Een aantal weken later nog geen problemen gehad, dus Kejo weer een mail gestuurd. Kejo belde weer netjes terug. Geen probleem, zoals afgesproken mochten de onderdelen retour.
De dag voordat ik ze zou versturen de auto weer door de wasstraat gehaald en voordat ik thuis was stopte de linker koplamp er weer mee. Deze keer was ik zelf schuldig. Ik was de dop vergeten te monteren toen ik de lampen had gewisseld.
Kejo op het einde van de vrijdagmiddag gebeld en hij stond me weer keurig te woord met het advies om mijn eigen ballast eerst te demonteren, droog te maken en in de WD-40 te zetten. De bumper en koplamp gedemonteerd en de ballast droog gemaakt en die actie had succes. De lamp deed het weer. De delen konden alsnog retour en Kejo zou de betaalde €180,- alsnog crediteren.

Het heeft mij aangenaam verrast dat achter een ogenschijnlijk annonieme webshop een ondernemer met zo'n enorme drive en service zit. Ik ben door Kejo fantastisch geholpen en ben er van overtuigd dat hij al zijn klanten op deze manier behandelt.

1 x per jaar zit je aan de apk keuring vast. Dus de auto (golf 4) naar de Kwik-Fit gebracht. Alles was goed behalve het lampje van de achter kenteken plaat en de xenon koplamp links voor. De Kwik-Fit belt netjes op dat ze niks aan de xenon koplamp kunnen doen omdat dit niet echt hun vak gebied is.
Dus ik naar de Volkswagen dealer toe die er direct naast zit. Wel gelijk weer het gevoel dat je uit gekleed gaat worden, maar ja wat moet je, ik heb er ook geen verstand van. Dus ik vertel dat ik een storing met mijn kop lamp heb en dat dit eigenlijk alleen maar met slecht weer is.
De meneer achter de balie staat mij netje te woord en is bereid om mij zo snel mogelijk te helpen. Wel krijg ik te horen dat de hele koplamp vervangen moet worden want dat doen ze altijd, het gebeurd namelijk zelden dat een lampje kapot gaat. Na wat zoeken in de computer komt hij met een prijs van 150 euro voor het in en uit bouwen, maar daar komt de koplamp van 750 euro nog even bij. Dus ik “sorry, en dat voor een lamp die het niet doet”.” Ja inderdaad” krijg ik te horen. Dus als leek stem ik hier mee in, want mijn meissie heeft de auto altijd nodig en anders word hij niet apk goed gekeurd.
Dus ik naar huis met het verhaal dat hij gemaakt word. NATUURLIJK was zij het er niet mee eens en is op internet gaan zoeken. En kwam uit bij “WELL DONE XENON”.
Ik bellen en ik mocht gelijk langs komen. Dus ik van uit Houten naar Breda. Mijn verhaal gedaan en de monteur is aan de slag gegaan.
Binnen een paar tellen (nou ja, bij golf moet je aardig wat moeite doen om de spullen er uit te halen) kon hij mij vertellen dat het waarschijnlijk aan het lampje lag want het ontstekingsmechanisme bleek goed te zijn. Hij het lampje er uit gehaald en wat bleek. Er zat een scheur in. Vandaar dat ik er alleen bij vochtig weer last van had dat de verlichting steeds uit viel.
Dus nieuw lampje er in en “branden”, Voor de zekerheid gelijk het andere lampje ook vervangen ander krijg je kleur verschil. En binnen een half uur had hij het probleem op gelost.
Kosten ergens tussen de 100 a 150 euro voor 2 nieuwe lampen en het er in zetten. Zo dat is wat anders als de Volkswagen dealer.
Ik weer terug naar de Volkswagen dealer om verhaal te gaan halen. En uiteraard krijg ik een niets zeggend verhaal te horen over gerenommeerd bedrijf en klasse A monteurs de dat zelf al hadden moeten zien (bij de Kwik-Fit). Onzin dus, als iemand netjes verteld dat hij er geen verstand van heeft, wat heel goed kan want ieder zijn vak. En ik komt met een duidelijk verhaal bij hun, is mijn conclusie dus dat ze gewoon niet wilde zoeken naar de storing omdat ze er geen verstand van hadden of geld wilden verdien over de rug van niets wetende auto bezitters.
Gelijk bij de Kwik-Fit weer de auto laten herkeuren en, goed gekeurd.
Dus “WELL DONE XENON” ik vind het een super service van jullie en te gek dat ik gelijk mocht komen. Heb het gelijk aan heel veel mensen door vertelt. En vertrouw dus nooit de dealer met het antwoord, “Er moet een nieuwe koplamp in”.
Thanx, Een hele tevreden klant.

Vrijdag de xenonlampen besteld voor mijn Laguna vandaag binnen en branden maar weer !

Website ziet er keurig uit

Heel erg bedankt voor de goede service!!dankzij de goede telefonische hulp is de xenon verlichting van onze auto gerepareerd!!!! topservice en super telefonische hulp!!!!!

Met een Alfa Romeo 166 bij dit bedrijf geweest omdat de dealer alleen een complete koplamp wilde verkopen
Probleem opgelost een 70 % goedkoper mag niet klagen dus

Vrijdagochtend een xenonlamp bij well-done-xenon voor mijn Saab besteld en zaterdagochtend netjes bezorgd. Zelf even erin gedraaid, was nu iets meer dan 60 euro kwijt, bij de dealer zou het dik 136 euro gekost hebben (ex montage)!! Mooie site, lang leve internet.

Inderdaad gisteren 15:40 besteld vandaag om 11 uur afgeleverd lampen gemonteerd meteen veel meer licht ! nice :-)

Zojuist voor mijn Volvo nieuwe Xenon lampen gekocht. Gebeld, kon direct langskomen, snel gemonteerd en dat alles tegen een scherpe prijs. Prima dus.

Bij deze leverancier een originele ballast besteld deze is snel uitgeleverd maar wat het belangrijkste voor mij was het prijsverschil met de dealer en de info over het vervangen van deze ( gelukkig de bumper niet te hoeven demonteren )

Vandaag heeft de verkoper meerdere malen contact met me gehad over de levering. Vakantietijd is waarschijnlijk de oorzaak bij TNT. Alsnog goede service door de shop.

Het op werkdagen voor 16:00 uur besteld morgen in huis klopt niet helemaal. 3 dagen geleden besteld, maar nog niets in huis.

Goede Xenon, mooi helder die 6000K!

Hella ballast besteld netjes verpakt en meteen de juiste en de levering van 24 uur klopt ook nog dus snel monteren en werken

Mooie website...